Retourneren

Je maakt een stap in de goede richting, dus bedankt voor het shoppen bij Blue Marché! Maar als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, zijn wij er om u te helpen.

Retourneren & Ruilen

Ons beleid duurt 30 dagen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt, ongeopend en in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen. Dit vanwege hygiënische redenen.

Als je een product hebt ontvangen dat je niet of verkeerd hebt besteld (bijvoorbeeld verkeerde maat of verkeerde hoeveelheid), kun je het product retourneren of ruilen. Het artikel moet ongeopend, ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@bluemarche.com om het product te retourneren of te ruilen of vul het online contactformulier in met als onderwerp "Retourneren".

Terugbetalingen

Als u onvolledige of verkeerde producten ontvangt, is restitutie mogelijk. In zo'n situatie kunt u het product retour sturen. TOm uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Zodra we je artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren en je laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u onmiddellijk informeren over de status van uw terugbetaling na inspectie van het artikel. Als uw retourzending is goedgekeurd, zullen we binnen 14 dagen een terugbetaling uitvoeren.

Producten die conform de bestelling geleverd worden, kunnen niet gerestitueerd worden.

Verkoopspunten (indien van toepassing)
Alleen regelmatige geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen de artikelen niet terugbetaald worden.

Uitwisselingen (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het moet ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@bluemarche.com.

Klachten

Neem bij klachten direct contact met ons op. We zijn altijd bereid om te helpen. Neem dan contact met ons op via info@bluemarche.com en we zullen een oplossing vinden.